Ajuda general

  1. Gestió del compte
  2. Registrar-se a Mobifriends
  3. El meu perfil Mobifriends
  4. Destacar el meu perfil - les meves fotos
  5. Qui ha estat veient el meu perfil?
  6. Cercar
  7. Contactar amb altres usuaris
  8. Enviar un mobi
  9. Missatges que t'envia Mobifriends
  10. Les meves llistes

Recomanacions

  1. Recomanacions a l'usuari

1. Gestió del compte

Anar a dalt
He oblidat el meu nom d'usuari o la meva contrasenya. Com els puc recuperar?
Des de la pàgina d'inici de mobifriends pots registrar-te. Si el login no és correcte, el sistema et redirigirà a la pàgina Entra a mobifriends on apareix Recordar contrasenya? perquè ens puguis demanar que et recordem la teva contrasenya. Emplena les dades que et demanem i rebràs la resposta a l'email que ens vas facilitar al teu perfil d'usuari.
He intentat accedir amb el meu antic nom d'usuari i contrasenya, però ja no funcionen. Què puc fer?
Verifica que los datos que has introducido son correctos. Si estás seguro de que lo son, puedes usar la función <¿Olvidaste tu contraseña?>. Recordar contrasenya?
Com actualitzo la meva informació personal?
Per fer-ho només has d'accedir a El meu perfil, i anar a l'apartat Dades.
Com canvio la meva adreça de correu electrònic?
Per fer-ho només has d'accedir a El meu perfil, i a l'apartat Dades editar la secció corresponent.
Com bloquejo un usuari perquè no m’enviï missatges ni Mobis?
Per fer-ho, simplement selecciona "afegir a…" a la fitxa de l'usuari en qüestió, i després "Llista bloquejats".
Per comprovar que s'ha afegit, ves a Les meves llistes > Llista bloquejats.
Com puc suspendre temporalment el meu perfil?
Només has d'accedir a suspendre perfil i emplenar el formulari.
Com puc reactivar el meu perfil suspès?
Només has d'accedir a activar perfil i emplenar el formulari.
Com puc eliminar completament el meu perfil?
Només has d'accedir a eliminar perfil i emplenar el formulari. Tingues en compte que una vegada confirmis l'eliminació, totes les teves dades seran eliminades de mobifriends i no podran ser recuperades. Si desitges accedir a Mobifriends en un futur, hauràs de crear un nou perfil.
Com em dono de baixa de mobifriends?
És el mateix que eliminar el teu perfil. Consulta "Com puc eliminar completament el meu perfil?".
Podré enviar missatges a altres usuaris si em dono de baixa?
No, per poder contactar o enviar missatges a altres usuaris necessites tenir un perfil mobifriends actiu.
Si em dono de baixa, podré rebre i respondre missatges?
Si suspens el teu perfil temporalment, no rebràs més missatges fins que el tornis a activar. Si elimines completament el teu perfil mobifriends, no rebràs més missatges i perdràs els que hagis rebut.
Si em dono de baixa, apareixerà el meu perfil quan altres usuaris cerquin persones afines?
Si suspens el teu perfil temporalment, no serà visible fins que el tornis a activar. Si elimines completament el teu perfil mobifriends, el teu perfil s'eliminarà permanentment de mobifriends.

2. Registrar-se a Mobifriends

Anar a dalt
Com actualitzo la meva informació de registre?
Podràs actualitzar les teves dades, si és necessari, accedint a El meu perfil, editant la secció corresponent a l'apartat Dades.

3. El meu perfil Mobifriends

Anar a dalt
Què és i per a què serveix "El meu perfil" Mobifriends?
"El meu perfil" mobifriends conté totes les dades sobre tu que ens has donat, i que són necessàries per poder interactuar amb altres membres de mobifriends. Recorda que com més fiable i ajustada sigui aquesta informació, millors seran els resultats que n'obtinguis.
En què consisteixen les dades bàsiques?
És la informació mínima indispensable que et sol·licitem per registrar-te a mobifriends. La resta d'informació del teu perfil és opcional i pots afegir-la més endavant.
Com actualitzo el meu perfil?
Per facilitar-te la navegació per les diferents seccions de mobifriends, les hem organitzat en pestanyes. A la pestanya "El meu perfil" pots consultar i editar les teves dades.
Què no puc posar al meu perfil?
No es poden incloure al teu perfil el següent tipus de continguts: :
  • Llenguatge abusiu de qualsevol mena, com vulgaritat, racisme, activitat il·legal, etc.
  • Qualsevol informació de contacte directe com adreces de correu electrònic, adreces d'URL, identificacions d'ICQ/missatgeries instantànies, números de telèfon, noms complets, adreces postals, etc.
  • Ús no autoritzat de material subjecte a drets d'autor o amb marca registrada.
  • Anuncis o peticions de tipus comercial o polític.
  • Material que exploti o faci petició d'informació personal a menors de 18 anys.
  • Aquest tipus de continguts seran perseguits, poden arribar a causar la cancel·lació del teu perfil i seran denunciats a les autoritats.
Per a més detalls pots consultar la secció Condicions Generals.
He d'emplenar totes les seccions del perfil per poder trobar algú?
No és imprescindible, però tingues en compte que com més dades ens facilitis, més probable serà que els resultats que obtinguis s'ajustin a les teves preferències.
Per què no rebo gaires respostes?
És probable que el teu perfil no resulti atractiu per a la resta de membres o estigui molt incomplet. Assegura't que has emplenat el màxim d'informació possible. Un altre punt important és incloure la major quantitat de fotos teves que puguis.
Com creo el meu perfil gratuït?
Simplement a Mobifriends i comença a gaudir de les oportunitats que ofereix.
Puc ocultar el meu perfil per impedir que altres usuaris el vegin?
El teu perfil Mobifriends és públic i pot ser consultat pels altres usuaris registrats. Pots evitar que un usuari en concret vegi el teu perfil o bloquejar els seus missatges, afegint l'usuari a la teva "Llista bloquejats". Per fer-ho simplement selecciona "afegir a..." a la fitxa de l'usuari en qüestió i després "Llista bloquejats".
Per comprovar que s'ha afegit accedeix a Les meves llistes > Llista bloquejats.

4. Destacar el meu perfil - les meves fotos

Anar a dalt
Com puc destacar el meu perfil?
El primer que has de saber és que els perfils més complets resulten més atractius, i per tant és molt important que facilitis la màxima informació possible. Les fotos són l'altre element imprescindible perquè el teu perfil tingui èxit, quantes més millor! Fixa't en el que et crida l'atenció d'altres perfils i incorpora-ho al teu. Finalment, a l'apartat "La meva descripció" tens l'oportunitat d'expresar-te amb les teves pròpies paraules.
Per què he d'afegir la meva fotografia?
Els estudis confirmen que un perfil que inclogui fotografies resulta fins a 15 vegades més atractiu que un que no en tingui.
Com afegeixo una fotografia?
Pots fer-ho durant el procés de registre o accedint a El meu perfil > Les meves fotos.
Quantes fotografies puc afegir?
Pots incloure fins a 10 fotos al teu perfil.
Ha de ser una foto meva?
És important que sigui una foto teva ja que és la manera de fer més atractiu el teu perfil. Pots incloure qualsevol foto sempre que no violi les condicions d'ús del servei i la legalitat vigent.

5. Qui ha estat veient el meu perfil?

Anar a dalt
Com puc saber qui m'ha estat veient?
És molt fàcil. Guardem un registre per a tu que pots consultar fent clic a la pestanya "Les meves llistes", i accedint a la secció "Les seves visites".
Poden els altres saber quan els he vist?
Sí, de la mateixa manera que tu pots veure la gent que t'ha visitat.

6. Cercar

Anar a dalt
Quins avantatges incorpora el mètode de cerca de mobifriends?
L'avantatge de mobifriends és que no només avalua les teves preferències, sinó també les dels teus potencials "contactes". D'aquesta manera aconseguim que, a més d'oferir-te resultats que s'ajustin als teus gustos, també assegurem que aquests estiguin cercant gent com tu, i per tant les possibilitats d'èxit són molt més grans que en un sistema convencional.
Què és una cerca ràpida?
És una opció de què disposes dins de l'apartat "Cercar". En la cerca ràpida simplement especifiques uns requisits mínims, i els resultats s'ofereixen segons la compatibilitat d'aquests amb el teu perfil.
Per què no obtinc gaires resultats de la cerca?
Potser has especificat uns criteris de cerca molt restrictius. Amplia'ls i observa si n'obtens més.
Com cerco usuaris que estiguin connectats en aquest moment?
Només has de marcar l'opció "online" quan facis una cerca.
Com puc ordenar els resultats de la meva cerca?
A totes les llistes de mobifriends disposes de zones a la pàgina on se t'ofereixen diverses opcions per ordenar els resultats obtinguts.
Per què tinc resultats que no s'ajusten exactament als paràmetres de cerca que he especificat?
Mobifriends intenta respondre sempre amb resultats que s'ajustin al màxim possible als teus paràmetres. El més normal és que ningú no els compleixi al 100%, a no ser que imposis uns criteris molt amplis. L'"ajust" en relació als teus paràmetres es reflexa a l'índex de compatibilitat que s'especifica per a cada resultat mostrat.

7. Contactar amb altres usuaris

Anar a dalt
Quines alternatives tinc per contactar amb altres usuaris de mobifriends.
Disposes de 3 maneres d'interaccionar amb altres usuaris de mobifriends: emails o missatges, Mobis (missatges curts predefinits) i el videomessenger.
Vull enviar un missatge a algú, què faig?
Pots fer-ho des de la fitxa de l'usuari en qüestió amb el botó "missatge", o des del teu centre de missatges, a la pestanya "Les meves comunicacions", apartat Missatges.
On rebo els missatges d'altres usuaris?
Pots consultar els missatges que rebis al teu centre de missatges, a la pestanya "Les meves comunicacions", apartat Missatges.
Com impedeixo que algú m’enviï missatges?
Només has d'afegir-lo a la teva llista "Llista bloquejats".
Durant quant de temps puc veure els missatges que he enviat o rebut a través de mobifriends?
Els teus missatges (tant els que envies com els que reps) es guarden fins a una antiguitat de 6 mesos.
Puc guardar/organitzar el meus missatges de correu electrònic?
El centre de missatges mobifriends et permet crear carpetes per guardar els missatges rebuts de manera ordenada.
Puc tornar a contactar amb un usuari inclòs a la meva "Llista bloquejats"?
Sí, però no rebràs les seves respostes fins que no l'eliminis d'aquesta llista.
He bloquejat un usuari, però desitjo tornar a rebre comunicacions d'ell. Com desbloquejo algú?
Accedeix a la teva "Llista bloquejats", selecciona l'usuari desitjat i fes clic a "Treure".

8. Enviar un mobi

Anar a dalt
Què és un Mobi?
Un Mobi és un missatge curt predefinit, en què simplement especifiques a qui li envies, i quin tipus de mobi l'hi envies (petó, abraçada, etc.). És una manera simpàtica d'establir contacte amb algú que no coneixes, o de comunicar-te amb algú amb qui ja tens relació.
Com "envio un mobi" a algú?
Pots fer-ho des de la fitxa de l'usuari en qüestió prement el botó "Mobi", o des del teu centre de missatges, a la pestanya "Les meves comunicacions", apartat "Mobis".
Què passa si no estic interessat en saber més d'altres usuaris que m'envien Mobis?
Res, simplement els ho dius o ignora els missatges. També els pots afegir a la teva "Llista bloquejats".
Hi ha algun límit sobre el nombre de vegades que puc enviar Mobis a algú o la quantitat que en puc rebre?
No, però no oblidis respectar els altres. Si envies molts missatges a algú, es pot sentir molest o incòmode.
Durant quant de temps es guarden els Mobis?
Els teus Mobis (tant els que envies com els que reps) es guarden fins a una antiguitat de 6 mesos.

9. Missatges que t'envia Mobifriends

Anar a dalt
En què consisteixen les notificacions per email?
Hi ha dos tipus de notificacions o missatges que pots rebre de mobifriends: les alertes o "avisos" que t’informaran sobre què està passant a mobifriends amb la gent que coneixes o que et vol conèixer, i les "newsletters" de mobifriends amb informació dels serveis i notícies que pensem que poden ser del teu interès.

10. Les meves llistes

Anar a dalt
En què consisteixen les meves llistes?
Mobifriends t'ofereix la possibilitat d'organitzar les fitxes de la gent amb la que interacciones a mobifriends en diferents llistes que et facilitin l'ús del servei. Algunes són d'ús personal teu, com per exemple la llista de "friends", on inclous els teus amics més íntims, o la llista de bloquejats on inclous els que has bloquejat. Unes altres te les facilita el sistema, com "Les meves visites", que recull les fitxes d'aquells usuaris el perfil dels quals has visitat.
Com arribo a les meves llistes?
"Les meves llistes" és una de les pestanyes, cosa que et permet accedir a aquesta secció des de qualsevol part de les pàgines d'usuari de mobifriends.
Com afegeixo un usuari a les meves llistes?
Pots fer-ho des de la secció "Les meves llistes" o fent clic al botó "afegir a…" a la fitxa de l'usuari.
Com esborro un usuari de les meves llistes?
Pots fer-ho fent clic sobre l'enllaç "treure" a la fitxa de l'usuari.
Quantes llistes puc tenir?
De moment les llistes disponibles són fixes. Les principals són "A les meves llistes", "A les seves llistes", "Les meves visites", "Les seves visites" i "Les meves comunicacions".
Quant de temps es quedaran els usuaris a les meves llistes?
Indefinidament, o fins que els treguis de les llistes que tenen aquesta opció.
Inici
© 2019 mobifriends